{"id":398,"date":"2020-07-27T18:53:16","date_gmt":"2020-07-27T16:53:16","guid":{"rendered":"http:\/\/server2go-web.de\/?p=398"},"modified":"2020-07-27T18:53:59","modified_gmt":"2020-07-27T16:53:59","slug":"online-shopping-und-corona-wie-ein-virus-das-verbraucherverhalten-veraendert-hat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/server2go-web.de\/?p=398","title":{"rendered":"Online-Shopping & Corona: Wie ein Virus das Verbraucherverhalten ver\u00e4ndert hat"},"content":{"rendered":"

Corona-Virus ver\u00e4ndert Einkaufsverhalten<\/h2>\n

Nachdem die Verbraucher in den letzten Monaten durch die Corona-Krise viel zu Hause waren und lokale Gesch\u00e4fte mieden bzw. meiden mussten, stellt sich die Frage, wie sich das Einkaufsverhalten demn\u00e4chst entwickelt. Profitierte der E-Commerce nur kurzfristig oder wird sich diese Lage stabilisieren? Haben die Verbraucher ihre Priorit\u00e4ten ver\u00e4ndert und sind sie \u00fcberhaupt bereit, k\u00fcnftig mehr als n\u00f6tig zu konsumieren? Diese Fragen versuchte das Marktforschungsinstitut Nordlight Research in einer Umfrage zu dieser Thematik zu beantworten. Aber auch Gesch\u00e4ftsinhaber sehen bereits Tendenzen.<\/p>\n

Online-Eink\u00e4ufe sind so beliebt wie vorher<\/h2>\n

Zum Thema \u201eOnline-Shopping und klassischer Einkauf in Corona-Zeiten: Pr\u00e4ferenzen, Trends und Potenziale\u201c wurden mehr als 1.000 B\u00fcrger vor und nach dem Corona-Lockdown befragt. Danach ist die Zahl der Personen, die einmal monatlich online bestellten, durch die aktuelle Situation von 67 % auf 72 % gestiegen.<\/strong> Die mittlere Altersgruppe zeigte sich am meisten aufgeschlossen daf\u00fcr, darunter viele Familien mit Kindern. Was die Zukunft angeht, so plante jeder F\u00fcnfte, weiterhin etwas \u00f6fter online einzukaufen. Dies sind in etwa so viele Menschen wie vor der Krise. F\u00fcr mehr als die H\u00e4lfte der Verbraucher wird sich auch k\u00fcnftig nichts ver\u00e4ndern, wie sie angaben. Dass die M\u00f6glichkeiten zum Online-Einkauf gerne genutzt werden, war bereits vor der Corona-Krise bekannt. Vor allem Einzelhandelsgesch\u00e4fte mussten darunter leiden. Auf der anderen Seite sind einige B\u00fcrger auch froh, nun wieder in die regionalen Gesch\u00e4fte zu d\u00fcrfen, und nutzen dies entsprechend. So ist k\u00fcnftig sicher weiterhin mit einer gesunden Mischung aus verschiedenen Priorit\u00e4ten zu rechnen. Denn bestimmte Produkte werden immer noch gerne vor Ort gekauft.<\/p>\n

Kleidung ist online Spitzenreiter, Amazon bei den H\u00e4ndlern<\/h2>\n

Aktuell zieht es die Menschen besonders f\u00fcr den Online-Einkauf von Kleidung bzw. Schuhen vor den heimischen PC oder das Smartphone. Mit fast 50 Prozent ist dieser Produktanteil \u00e4hnlich hoch wie vor der Krise durch Corona. Bei B\u00fcchern und H\u00f6rb\u00fcchern zeigt sich ein Anstieg von 7 %, ebenso bei Medikamenten (6 %). Bei Elektroartikeln und Lebensmitteln zeigten sich kaum Ver\u00e4nderungen. Bei Tickets f\u00fcr Bahn- und Flugreisen gab es sogar einen Einbruch von 6 %, was jedoch auf die Reisebeschr\u00e4nkungen bzw. diesbez\u00fcgliche Unsicherheiten zur\u00fcckgef\u00fchrt werden kann. Vor allem Lebensmittel, Gartenbedarf und Pflanzen, aber auch Kosmetikprodukte, sehen sich die Verbraucher noch immer gerne vor Ort an, bevor sie sie kaufen. Amazon ist weiterhin auf dem ersten Platz, wenn es um Online-Bestellungen geht, und hat diese Rolle sogar noch etwas behauptet. Auch andere Anbieter im E-Commerce konnte einige Steigerungen erkennen, w\u00e4hrend andere Verluste hatten. Denn die Verbraucher bevorzugen nicht nur bestimmte Produktkategorien, sondern auch Online-Anbieter mit gutem Kundenservice<\/a>. Neben einem schnellen und unkomplizierten Bestellvorgang ist ihnen eine reibungslose Kommunikation mit dem Shop wichtig. Werbeagenturen<\/a> sind in dieser Zeit ein wichtiger Faktor f\u00fcr den regionalen Mittelstand digitale Vermarktungskonzepte umzusetzen.<\/p>\n

Corona und seine Folgen lie\u00dfen Konsumstimmung sinken<\/h2>\n

Die Aussicht auf eine Rezession, gestiegene Arbeitslosigkeit und allgemeine Unsicherheit bei vielen B\u00fcrgern l\u00e4sst sie momentan weniger ausgeben. Dies gilt f\u00fcr Gesch\u00e4fte vor Ort genauso wie f\u00fcr den Onlinehandel. 19 Prozent der Verbraucher geben ganz bewusst weniger aus als vor der Krise durch das Virus.<\/strong> Geringverdiener und Familien sind besonders darauf bedacht. Ein Drittel der Haushalte hat auch tats\u00e4chlich weniger Geld zur Verf\u00fcgung als vor den Lockdowns. Nur 10 Prozent gaben in der Umfrage an, sich demn\u00e4chst bewusst finanziell etwas g\u00f6nnen zu wollen. Bei den jungen Menschen sind es 14 Prozent. Die Konsumstimmung wie auch das Verhalten in Bezug auf Eink\u00e4ufe ist also derzeit eher niedrig. Die bekannte Warenhaus-Kette Karstadt<\/a> hat bereits angek\u00fcndigt, viele ihrer Filialen zu schlie\u00dfen. Auch kleinere Gesch\u00e4fte haben bereits aufgegeben. Viele k\u00e4mpfen gerade noch um die Existenz. Andererseits gibt es auch L\u00e4den, die gekr\u00e4ftigt aus der Krise hervorgegangen sind. Kundentreue, Kundenservice und gefragte Produktsortimente k\u00f6nnen manchmal eben doch \u00fcberzeugen.<\/p>\n

Maskenpflicht st\u00f6rt beim lokalen Shopping<\/h2>\n

66 % der Befragten gehen momentan weniger gerne shoppen.<\/strong> 59 Prozent ist dabei die herrschende Maskenpflicht l\u00e4stig. 45 Prozent gaben sogar an, deswegen momentan seltener lokale Gesch\u00e4fte aufzusuchen, um dort einzukaufen. F\u00fcr 23 Prozent der B\u00fcrger hat sich das Verhalten beim Einkaufen aber bereits wieder normalisiert. Ein Viertel war froh, \u00fcberhaupt wieder einkaufen zu k\u00f6nnen. Angst vor dem Virus haben beim Einkaufen den Umfragen zufolge nur 13 Prozent, wobei sich 31 Prozent durch die Maskenpflicht sicherer f\u00fchlen. Allgemein wird aber eher zielgerichtet in Gesch\u00e4fte gegangen und nicht lange dort verweilt, wie auch Gesch\u00e4ftsinhaber best\u00e4tigen. Wie sich die Lage entwickelt, h\u00e4ngt nicht zuletzt auch von der Entwicklung der Corona-Zahlen ab. Denn Optimismus wird sicher auch wieder die Kaufstimmung heben.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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